Mystery Calling


Een eerste indruk komt vaak telefonisch tot stand. Die eerste indruk, maar ook het vervolgcontact is in belangrijke mate van invloed op het succes van het verloop van de relatie met uw gast of klant.

Maak van elk telefonisch klantcontact een fantastische ervaring

Samen met u ontwikkelen we vooraf scenario’s waarmee wij het telefonisch klantcontact koppelen aan uw visie. Mystery Review zorgt met kennis, kunde en ruim tien jaar ervaring voor een aanpak die aansluit bij de belangrijke door uw organisatie gestelde doelen.

Via Mystery Review bent u verzekerd van een transparante, onafhankelijke en vakkundige methode. Onze mystery callers komen altijd uit een voor u belangrijke doelgroep en zorgen voor een positieve, stimulerende terugkoppeling.

Door periodiek de mystery calls te laten plaatsvinden kunt u de resultaten benchmarken en trends signaleren. Zo zorgt u er bovendien voor dat iedereen in de organisatie bezig blijft met het optimaliseren van het telefonische klantcontact.

Onze mystery callers staan voor u klaar!