Transparantie is een groot goed bij onderzoek

Herkent u dat gevoel dat onderzoek soms voelt als controle? Stap voor stap worden alle punten langsgegaan om zaken te checken op misstanden. Of is onderzoek toch iets anders? Bij de juiste opzet van een onderzoek en een heldere communicatie naar de medewerkers hoeft dit niet het geval te zijn. Regelmatig wordt bij kwalitatief onderzoek gekeken naar het functioneren van…

Continu monitoren van het werkgeluk van uw medewerkers loont!

Steeds meer organisaties verliezen het geloof in het ouderwetse medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO). Organisaties zoeken naar manieren om een continue stroom aan (feedback)communicatie met medewerkers te creëren in plaats van één of tweejaarlijks. Continue juist met als doel om constant de mate van werkgeluk van uw medewerkers te peilen, zodat u weet wat er speelt. Maar hoe doet u dat? Mystery Review…

Maak eerst uw eigen medewerkers ambassadeur

Geef zelf het goede voorbeeld! U leest het in de vakbladen en merkt het steeds meer bij vooruitstrevende bedrijven, echte beleving is key in diverse branches. Waar voorheen alles draaide om het product op de werkvloer, draait het nu om de klant, de bezoeker of de gast. Processen worden ogenschijnlijk minder krampachtig gevolgd, want alles staat in het teken van…