Wat is kwaliteit?

Kwaliteit speelt een belangrijke rol in veel verschillende velden. Een snelle analyse leert dat de term zelf in verschillende malletjes gegoten kan worden: kwaliteit van leven, kwaliteit van zorg, kwaliteit van producten, kwaliteit van vakanties, kwaliteit van mystery shop rapporten (onze mystery shoppers wel bekend), kwaliteit van onderwijs en nog vele andere vormen. Kortom, van primaire behoeften tot pure luxe:…

Citymarketing steeds belangrijker bij continue groei toerisme in Nederland

In 2016 heeft Nederland maar liefst 15,8 miljoen buitenlandse gasten mogen verwelkomen. Zoals het er nu naar uitziet gaat dit cijfer in 2017 naar de 16,8 miljoen. De continue groei die vanaf 2009 is ingezet zet dus echt door. Naar verwachting van het NBTC mogen wij in 2020 ruim 17,5 miljoen gasten in ons land verwelkomen.* Volop kansen voor veel…