0294 45 45 11
Meer contactgegevens
Eleni Trachalakis (Quality & Development Manager):
"Klantbeleving en gastvrijheid staan bij ons hoog in het vaandel. Mystery Review meet voor ons de klantbeleving van de telefonische contacten van onze callcenters voor de Belgische, Duitse en Nederlandse markt."
Naast onze eigen meetinstrumenten geeft Mystery Review ons extra inzicht aan de hand van rapportages en feedback op gebied van klantbeleving en klantervaringen.
Dit biedt ondersteuning aan de callcenters en team van leidinggevenden, zij kunnen de rapportages gebruiken als coachingstool. Daarnaast gebruikt het management de feedback om het beleid ten aanzien van processen en trainingen, waar nodig, aan te passen. Zodat wij aan de wensen en behoeftes van onze gasten blijven voldoen.
Wilt u meer weten of direct een offerte opvragen?
Bel gerust naar 0294 45 45 11 of stuur ons een e-mail.
