Nieuws

Winnaar Mystery Guest enquete heeft Ipad2 gewonnen!

Om meer te weten over hoe onze mystery shoppers onze dienstverlening ervaren, werd het tijd voor een grootschalig onderzoek. In de maand januari hebben ruim 500 mystery shoppers meegedaan aan een enquête. Onder deze deelnemers is één winnaar geloot, mevr. E. Klok! Op 15 februari ontving zij uit handen van Wenda Kielstra de Ipad2.

Het onderzoek was gericht de werkwijze die gehanteerd wordt voor mystery guests, welke opdrachtgevers zij graag toevoegen aan ons portfolio, welke suggesties zij hebben voor ons en welke middelen zij gebruiken om de vragenlijsten te beantwoorden. Er zijn leuke verbeterpunten uitgekomen en we mogen ook trots zijn!

Enkele quotes:

• Het enige wat ik kwijt wil is, ga zo door!! Hele leuke opdrachten en hele vriendelijke medewerkers. Het lijkt wat slijmerig maar ik meen het wel!
• Ik vind de tijd tussen de geplande start van de onderzoeken en de toewijzing soms wat lang. Dit in verband met de eigen planning. Dus de aangegeven datum van de start van het onderzoek is: weten wat je moet doen.
• Naar mijn mening kan de knop "Spell Check All" wel verwijderd worden.
• Heel goed bezig met communiceren en onderzoeken. Het is leuk voor jullie te werken. Het beste voor 2012 en ik hoop op een jaar vol leuke onderzoeken!
• Met de huidige benzineprijzen is het niet erg aantrekkelijk om ver van je woonplaats mystery bezoeken af te leggen
• Jullie zijn mijn favoriete MS bureau! Dat komt vooral door de medewerkers en de manier waarop zij omgaan met de shoppers. Ook heb ik echt het gevoel dat ze je kennen als soort collega en ook zo behandelen. Erg prettig! Ze zijn spontaan, leuk, aardig en behulpzaam. Echt een voorbeeld voor andere Mystery Shopping bedrijven.

Alle resultaten en natuurlijk ook de acties de we gaan nemen en hebben genomen, laten we binnenkort weten. We zijn ontzettend blij met de waardevolle informatie en ook wel een beetje trots op alle complimenten. We gaan ons best doen om jullie te blijven verbazen!

Hierbij enkele foto's van de uitreiking van de Ipad2 aan de winnares bij ons op kantoor. Uiteraard laten we haar een klein beetje mystery!

Ga terug