Hier vind je meer informatie over het online systeem van Mystery Review.

Op het moment dat je ingelogd bent, zie je bovenaan dit menu.
 

 
 

Mijn visits: Dit zijn de visits die al aan jou toegewezen zijn. Je ziet hier ook de uitgevoerde

onderzoeken. Ook komt het rapport hier opnieuw te staan indien we nog vragen aan je hebben.

Mijn aanmeldingen: Je vindt hier de onderzoeken die je voor Mystery Review wilt uitvoeren, maar waar je nog wacht op akkoord. Je ontvangt een e-mail als we het onderzoek aan jou hebben toegewezen of afgewezen.
 

Openstaande visits: Mystery Review geeft hier alle onderzoeken weer, die nog vrij zijn. Hier kun je reageren via ‘meer informatie’ en vervolgens ‘apply for this shop’. Zo laat je aan ons weten dat jij dit onderzoek wel wilt doen. Je ziet hieronder de toelichting waarna je aan de rechterkant op 'apply for this shop' kunt kiezen.

 

Je kunt altijd op provincie zoeken.

Ook zie je aan de rechterkant een google maps afbeelding, die duidelijk aangeeft waar nog shops te vinden zijn. Let op: Indien er twee bezoeken op 1 adres zijn (bijvoorbeeld op Schiphol) dan geeft het systeem maar één symbool weer. Je vindt in de lijst onder google maps de exacte adressen. Ook kan het zijn dat het soms niet helemaal juist wordt weergegeven. Klik dan op F5 (vernieuwen) op je toetsenbord. Dan wordt de pagina opnieuw geopend.

 

Indien er in een bepaalde provincie geen onderzoeken zijn, wordt de provincie niet weergegeven in het keuzemenu.

Mystery Review heeft de rechten om te werken met Sassie, een Amerikaans mystery shopping systeem. Het wordt door meerdere bureaus gebruikt uit diverse landen.

Het kan zijn dat je soms een e-mail krijgt dat iemand anders is toegewezen voor het onderzoek. Meestal is dit omdat je dan niet als eerste gereageerd hebt. Soms kan het wel zo zijn dat iemand anders net iets beter in het profiel past (dichterbij te de locatie woont, of al ervaring heeft met een specifiek onderzoek)

Mystery Review verzorgt 8.000 bezoeken voor Heineken per jaar in de horeca. Hierbij drink je in een horecagelegenheid twee biertjes en let je op de bierbehandeling, gastgerichtheid en verkoopgerichtheid. Dit zijn ontzettend leuke onderzoeken die worden uitgevoerd door een kleine groep getrainde shoppers. Je ziet soms wel onderzoeken staan van Heineken Brouwerijen tussen de openstaande visits, maar daar kun je je niet voor opgeven, omdat je de training niet gevolgd hebt. Indien je geïnteresseerd bent in de Heineken-shops, kun je een motivatie sturen naar goedgetapt@mystery-review.nl

Je kunt de vragenlijst pas bekijken als de opdracht aan jou is toegewezen. Indien je gaat naar 'mijn visits' zie je onderstaand vakje staan. Het woord 'bekijk/verzend' geeft de vragenlijst weer. Als deze nog grijs is, betekent het dat je eerst de handleiding moet openen. Die zie je daarboven staan. Als je deze sluit na het lezen, wordt 'bekijk/verzend' automatisch blauw en kun je er op klikken.

Ja dat kan! Indien je deze nog niet helemaal hebt afgemaakt, kun je deze tussentijds opslaan. Het rapport wordt dan 'incomplete' en blijft tussen jouw visits staan. Als je deze helemaal hebt afgemaakt, is het voor jou niet meer inzichtelijk. Indien nodig nemen wij contact met je op bij vragen. Het kan zijn dat jij twijfelt of het goed is binnengekomen, of dat je vergeten bent iets er in te zetten. Je kunt altijd bellen met 0294-454511 bij vragen of opmerkingen.

Onderaan de vragenlijst staan vragen over de vergoeding. Allereerst is het voor ons belangrijk om te weten of je ZZP-er bent of niet. Indien je ZZP-er bent, stuur je ons een factuur. Je laat de invulvakjes van de vergoedingen dan leeg.
Andere mystery shoppers vullen hier de vergoeding, onkosten zoals uitgaven op locatie en reiskosten en indien nodig voorschot in. Bij Score en Coolblue kun je bijvoorbeeld vooraf een voorschot krijgen zodat je deze grote uitgaven niet zelf hoeft te betalen. Neem contact met ons op, indien je dit graag wilt.
Bij sommige shops krijg je geen reiskosten of hoef je niets op locatie te kopen. Dit staat dan duidelijk aangegeven. Na het onderzoek zie je in Sassie staan dat je betaling 'nieuw / verwerkt / betaald ' is.  Er gaan altijd een paar weken overheen voordat het betaald wordt. Aan het einde van het jaar krijg je een IB-47 formulier waarop je alle vergoedingen terugvindt. Zo kun je dit ook weer opgeven bij de belasting.

Info Mystery Shopper

• Functie-eisen
• Financiële informatie
• Inschrijven
• Tips voor onderzoeken
• Veelgestelde vragen
  •  
• Goed Getapt instructie
•