International

0294 45 45 11
Meer contactgegevens

Onze mystery guest spiegelt de beleving van uw organisatie, van telefonische reservering tot en met het persoonlijke afscheid! U kunt de resultaten benchmarken en zo duidelijk trends signaleren. Zowel positieve ervaringen als verbeterpunten worden direct helder! Een bron van ideeën en een ideaal instrument om uw team te stimuleren.

Ervaar ik als gast een werkelijk ‘Welkom’? Hoe wordt het gastheerschap van individuele teamleden ervaren? Voldoen ervaringen in uw organisatie aan opgebouwde verwachtingen gecreëerd door uw reclame-uitingen en mond-tot-mond reclame? Wat voor invloed heeft de aankleding, inrichting en verzorging van uw organisatie op de gastbeleving? Worden uw medewerkers als pro-actief ervaren? Stimuleert de totale ambiance tot meer bestedingen? Kom ik als gast graag terug? Dit zijn maar een aantal indicatoren die het succes van uw organisatie bepalen.

Samen met u:

  • ontwikkelen wij een uniek belevingsonderzoek, dat uw visie op een gastervaring weerspiegelt,
  • bepalen wij op welke doelgroepen u zich richt. Onze mystery guests rekruteren wij uit deze doelgroep(en) voor een zo objectief mogelijke waarneming en waardevolle terugkoppeling,

 

  • bespreken wij de mystery guest rapportages en adviseren wij vervolgstappen.

HomeDienstenMystery Guest

Webdesign & cms door Footsteps